Política de privacidad y tratamiento de datos

Última actualización: 28 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es el consultorio de la Dra. Sthefanny Mesías · Medicina Estética y Antienvejecimiento, con domicilio en Carrera 105 # 14-89, Local 305, Ciudad Jardín, Cali, Valle del Cauca, Colombia. Puedes contactarnos en consultas@drasthefannymesias.com o en el teléfono +57 310 467 2780.

2. Datos que recogemos

A través de este sitio web podemos recoger:

• Nombre completo, teléfono de contacto y correo electrónico.
• Ciudad o país de residencia y edad.
• Tratamiento de interés y preferencia de fecha para la cita.
• La información que decidas compartir en el campo de mensaje libre.

Los datos relacionados con tu salud que compartas voluntariamente tienen la condición de datos sensibles conforme al artículo 5 de la Ley 1581 de 2012. No estás obligada a suministrarlos y solo se tratan con tu autorización expresa.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar tu solicitud de reserva y confirmar la disponibilidad de la cita.
• Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo para coordinar la valoración.
• Preparar tu valoración médica y elaborar tu plan de tratamiento.
• Dar respuesta a consultas y solicitudes de información.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables a la historia clínica.

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos o cedemos con fines comerciales.

4. Tus derechos como titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informada del uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribe a consultas@drasthefannymesias.com. Responderemos en los plazos establecidos por la ley.

5. Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan mientras exista relación con el consultorio y durante el tiempo necesario para atender responsabilidades derivadas. La historia clínica se conserva durante el término establecido en la normativa colombiana vigente en materia de historia clínica.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración. El sitio opera bajo conexión cifrada HTTPS.

7. Proveedores de servicio

El formulario de reserva se procesa a través de Web3Forms, que actúa como encargado del tratamiento y transmite la información al correo del consultorio. El sitio integra un calendario de Google para consultar disponibilidad y utiliza fuentes tipográficas servidas por Google Fonts. Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Colombia conforme a sus propias políticas.

8. Cookies

Este sitio no instala cookies propias de seguimiento ni herramientas de analítica. Los servicios de terceros incrustados —calendario y fuentes— pueden establecer sus propias cookies técnicas al cargarse.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros procesos. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.